O serviço, direcionado aos estrangeiros, funciona por telefone e pela internet.
Roma, 22 de junho de 2010 – Os imigrantes são os usuários mais freqüentes da Administração Pública devido a burocracia que precisam enfrentar. “Permesso di soggiorno”, inscrição ao serviço de saúde, conversão da carteira de motorista, cidadania, regularização, mudança de trabalho. Enfim, as dúvidas são muitas.
A “Linea Amica Immigrazione”, recém inaugurada pela Administração Pública, propõe responder boa parte das perguntas dos estrangeiros na Itália e italianos que lidam com os imigrantes, por exemplo empregadores. De um telefone fixo se pode chamar grátis 803.001 e do celular o 06828881, ao custo de uma chamada urbana.
Além disso, se pode também preencher um formulário no endereço www.lineamica.gov.it/contattaci. O serviço é gratuito com atendimento em quatro idiomas (italiano, inglês, francês e espanhol) e funciona de segunda à sexta-feira, das 9h00 às 18h00. Durante o final de semana, se pode deixar uma mensagem na secretária telefônica.
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